Política de Privacidade

Quem é o Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais:

Ingka Centres Portugal, S.A., com sede na Avenida Doutor Óscar Lopes 4450-337 Leça da Palmeira - Matosinhos, pessoa coletiva 507 161 025.

A presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE explica a forma como utilizamos qualquer informação pessoal que recolhemos quando utiliza este website e quando visita o MAR Shopping Algarve e o MAR Shopping Matosinhos.

Encarregado da Proteção de Dados: privacy.centres.pt@ingka.com

Caso tenha alguma questão relacionada com o exercício dos seus direitos enquanto titular e, no geral, sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode sempre contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados.

Com que finalidade e fundamento legal recolhemos os seus dados pessoais?

Clica nos botões abaixo para saberes mais:

Tratamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio em várias frentes, captar imagens dos nossos eventos, gerir os pedidos e achados e, eventualmente, gerir alguma reclamação que possa ter com o nosso serviço

Podemos usar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Videovigilância, para proteção de pessoas e bens, com base no nosso interesse legítimo nisso mesmo.

• Gerir os seus perdidos e achados, com base no nosso interesse legítimo nisso mesmo;

• Gerir as suas reclamações, com base no nosso interesse legítimo nisso mesmo;

• Transferir os mesmos para seguradoras ou advogados, em troca de emails com os mesmos, com base no nosso interesse legítimo em dar seguimento a situações de sinistros e resolver quaisquer problemas emergentes da gestão dos espaços.

• Gerir os nossos serviços de apoio ao cliente, com base no nosso interesse legítimo em atender às suas questões e prestar um bom serviço ao cliente;

• Gerir as nossas redes sociais, com base no nosso interesse legítimo em atender às suas questões e prestar um bom serviço ao cliente e ainda;

• Captar imagens em ações e eventos, com base no nosso interesse legítimo em registar o evento e partilhar o mesmo para efeitos de comunicação.

Tratamos os seus dados pessoais para a sua adesão ao nosso Programa de Fidelização, para lhe fornecer gift cards, gerir as nossas campanhas e relações com fornecedores e prestadores de serviços, empréstimos em loja e encomendas, a utilização das nossas infraestruturas ou fornecimento de Wi-fi gratuito

Podemos também usar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar a sua adesão ao nosso Programa de Fidelização, para que possa aproveitar as nossas ofertas e serviços nesse âmbito, com base na execução de um contrato no qual é parte ;

• Fornecimento de gift cards, com base na execução de um contrato no qual é parte, bem como a nossa necessidade de cumprir com obrigações legais;

• Gestão de campanhas e ofertas e comunicação com os vencedores, com base na execução de um contrato no qual é parte, bem como a nossa necessidade de cumprir com obrigações legais;

• Gestão da nossa relação com (potenciais) fornecedores, lojeiros e outros prestadores de serviços, com base no nosso interesse legítimo nisso mesmo e na execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte;

• Gestão de passatempos e ações de marketing direcionado, bem como entrega dos prémios aos titulares, com base no nosso interesse legítimo nisso mesmo e na execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte;

• Gestão de empréstimos em loja, com base na execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte;

• Gestão de encomendas efetuadas na plataforma da Ingka, com base na execução de um contrato no qual é parte.

Tratamos os seus dados pessoais caso queira trabalhar connosco

Podemos também tratar os seus dados para:

• Receber a sua candidatura espontânea e gerir a mesma, com base em diligências pré-contratuais a seu pedido ou com base na necessidade de executar um contrato no qual é parte, bem como no nosso interesse legítimo em analisar candidaturas e encontrar uma vaga para ti;

• Receber a sua candidatura para uma vaga específica e aberta e contactá-lo no caso de estarmos a considerar o seu CV, com base em diligências pré-contratuais a seu pedido ou na necessidade de executar um contrato no qual é parte, bem como no nosso interesse legítimo em analisar candidaturas. Caso não seja contratado por nós, se nos fornecer o seu consentimento, poderemos armazenar os seus dados por um período adicional de 2 anos para lhe encontrar outra vaga.

Tratamos os seus dados para lhe fornecer Wi-Fi gratuito, ou para lhe enviar novidades sobre o MAR Shopping

Por fim, podemos tratar os seus dados para:

• Fornecer-lhe Wi-fi gratuito nas nossas instalações e conservar o endereço MAC para esse efeito, com base na execução de um contrato no qual é parte. Caso pretendas autenticá-lo com o seu endereço MAC sempre que se deslocar ao shopping, pode prestar o seu consentimento para que o possamos conservar;

• Enviar-lhe newsletters sobre o MAR Shopping, caso nisso consinta.

Notamos que, quando os seus dados sejam tratados com base no consentimento, este poderá ser revogado a todo o tempo, sem qualquer consequência para o titular dos dados. O seu consentimento fornecido para as finalidades em que seja aplicável acima pode ser revogado através de contacto para privacy.centres.pt@ingka.com.

Os dados que tratamos com base na necessidade de execução de um contrato, são essenciais para que possa trabalhar connosco. Caso não os forneça, não poderemos celebrar o contrato que esteja em causa consigo.

Caso pretenda conhecer em maior pormenor o tratamento dos seus dados enquanto cliente, poderá sempre consultar a nossa Tabela de Fundamentos, Finalidades e Prazos de Conservação.

Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

• Para as várias finalidades, conservamos os seus dados pessoais durante os seguintes intervalos de tempo:

• Para gerir as suas reclamações, se as fizer no Livro de Reclamações, pelo prazo de 3 anos. Caso contrário, enquanto durar a finalidade com que os dados pessoais foram recolhidos;

• Para efeitos de videovigilância, conservamos os seus dados pessoais pelo prazo de 30 dias;

• Para os demais dados pessoais tratados com base no nosso interesse legítimo, conservamo-los até que cesse a finalidade com a qual eles foram recolhidos;

• No caso de dados fiscais ou relativos a faturação, conservamos os mesmos pelo período de 10 anos;

• Os dados pessoais tratados com base na execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte são conservados enquanto durar a finalidade com a qual os mesmos foram recolhidos;

• No caso específico dos dados pessoais de candidaturas, esses são conservados pelo período de 5 anos por forma a cumprir com obrigações legais. No caso de uma candidatura espontânea, os dados que não são diretamente necessários para cumprir com essa mesma obrigação legal são conservados pelo período adicional de um ano. No caso das vagas específicas na situação mencionada, os dados podem ser conservados por um período adicional de 2 anos caso preste o seu consentimento;

• No caso de utilização da plataforma Lego Kiddyland, os dados são conservados pelo período de 1 ano ou até que requeira o seu apagamento, caso isso se verifique mais cedo;

• Os dados pessoais tratados com base no consentimento são conservados pelo período de 2 anos ou até que revogue o consentimento.

• Os dados relativos ao fornecimento gratuito de Wi-fi são conservados por 5 dias.

Quem tem acesso aos seus dados pessoais? A quem divulgamos os seus dados pessoais?

Em relação ao tratamento dos seus dados pessoais, a Ingka utiliza ou pode utilizar terceiros subcontratados para, em nosso nome, e de acordo com as instruções por nós fornecidas, tratar os seus dados pessoais, em estrita conformidade com a legislação aplicável, bem como a presente Declaração.

Qualquer entidade subcontratada neste contexto não transmitirá os seus dados a outras entidades sem o consentimento prévio escrito da Ingka e sem uma base legal aplicável para essa mesma transmissão. A Ingka compromete-se a subcontratar apenas as entidades que ofereçam garantias adequadas da implementação de medidas técnicas e organizativas a fim de assegurar a proteção dos seus direitos. Todas as entidades subcontratadas pela Ingka estarão vinculadas à mesma por um contrato escrito que regularmente, entre outros, o objeto e a duração do tratamento, a natureza e a finalidade do mesmo, as categorias de titulares de dados e os direitos e obrigações das partes (“Acordo sobre o Tratamento de Dados Pessoais”).

De acordo com a Legislação Aplicável, a Ingka pode transmitir ou comunicar os seus dados pessoais a outras entidades, quando tal transmissão ou comunicação for necessária para a execução do contrato celebrado entre nós, ou para diligências pré-contratuais a seu pedido ou quando for necessário cumprir uma obrigação legal a que a Ingka se encontre sujeita.

Ademais, a Ingka poderá divulgar os seus dados pessoais a terceiros quando tal seja necessário para efeitos de (i) fins lícitos nos termos da legislação aplicável, (ii) cumprimento de obrigações legais de autoridades estaduais, administrativas ou judiciais e (iii) responder a pedidos dessas mesmas autoridades.

A Ingka pode verificar periodicamente se os terceiros cumprem as suas obrigações e se cumprem as medidas para a proteção de dados pessoais.

Quais são os seus direitos?

Informamos que a legislação em vigor lhe concede direitos específicos, entre os quais se incluem o direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição ao tratamento e a portabilidade dos seus dados em conformidade com os artigos 15.º a 21.º do RGPD.

Direito de acesso - Pode obter confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito estão sujeitos a tratamento, bem como o acesso aos mesmos, sendo-lhe disponibilizados, a seu pedido e se não existirem restrições legais, uma cópia dos dados pessoais sujeitos a tratamento.

Direito de retificação – Pode solicitar que os seus dados pessoais inexatos sejam retificados ou que os seus dados pessoais incompletos sejam completados.

Direito de apagamento - Nos termos da lei, pode também, a qualquer momento, solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. A Ingka pode recusar o seu pedido em determinadas situações, nomeadamente quando os dados ainda são necessários para os fins para que foram recolhidos, ou quando o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal.

Direito à limitação do tratamento - O titular dos dados pode obter a limitação do tratamento onde:

a) a exatidão dos dados pessoais for contestada;

b) o tratamento for ilícito e a pessoa em causa solicitar a restrição como alternativa ao apagamento;

c) a Ingka já não necessita dos dados para a finalidade original e os dados são requeridos pela pessoa em causa para o estabelecimento, exercício ou defesa de pretensões legais e;

d) se a pessoa em causa se tiver oposto ao tratamento, até se verificar se os interesses legítimos do responsável pelo tratamento se sobrepõem aos da pessoa em causa.

Direito à portabilidade dos dados - Quando a base de licitude do tratamento for o consentimento ou a execução de um contrato e houver tratamento por meios automatizados, a pessoa em causa tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados. Este direito não pode, no entanto, prejudicar os direitos e liberdades de terceiros.

Direito de oposição ao tratamento de dados pessoais - Quando os dados são tratados com base no interesse legítimo ou no interesse público, ou quando os dados são tratados para fins de marketing direto, o titular dos dados tem o direito de se opor ao tratamento.

Direito de retirar/revogar o consentimento - Quando o consentimento for o fundamento legal para o tratamento dos dados, é-lhe garantido o direito de retirar o consentimento a qualquer momento. Isto não invalida, contudo, a legalidade do tratamento efetuado até essa data, com base no consentimento previamente dado.

Pode também e em qualquer altura contactar a Ingka, enviando um e-mail para privacy.centres.pt@ingka.com para ser informado com total clareza das operações indicadas e dos direitos mencionados e, se assim desejar, para obter mais informações e exercer qualquer dos direitos acima mencionados.

Pode também contactar o Encarregado da Proteção de Dados da Ingka, através do seguinte endereço: privacidade@ikea.com

Da mesma forma, informamos que se considerar que o tratamento dos seus dados viola o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tem o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo competente. Em Portugal, a autoridade competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Cookies

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Pode controlar que cookies são utilizados. Temos uma página dedicada aos cookies, que explica mais sobre como e porque os utilizamos, e como os pode gerir. Para mais informações, por favor leia a nossa Política de Cookies.

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Alterações à nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE é periodicamente revista e publicaremos quaisquer atualizações à mesma na presente página web.

Sempre que seja considerada uma alteração de grande relevância, iremos informar os titulares de dados pelos meios adequados e através de email caso estejam registados e ativo na nossa base de dados.